多數以服務爲導向(xiàng)的企業網站并不重視爲來訪者營造一種(zhǒng)特定的企業文化氛圍，這(zhè)也難怪，就(jiù)目前國(guó)内互聯網的發(fā)展，網站規劃設計還(hái)沒(méi)有達到這(zhè)一水平，随著(zhe)各種(zhǒng)可視化網站設計制作軟件的發(fā)布，市場中爲企業制作網站的公司、個人遍地都(dōu)是，一個聰明的高中生，花個月把時(shí)間學(xué)習也能(néng)制作出網頁來！但這(zhè)些網站我們說(shuō)并沒(méi)有經(jīng)過(guò)缜密的計劃，隻是文字、圖片的堆砌，更不用說(shuō)營銷思想了！而這(zhè)些，對(duì)不熟悉網站建設的企業者來說(shuō)沒(méi)什麼(me)問題，但這(zhè)種(zhǒng)做法給企業的印象是：做網站就(jiù)是準備點相關的資料，找一個懂網頁制作的人來做一下，最後(hòu)發(fā)布到互聯網上就(jiù)可以了！而正是這(zhè)種(zhǒng)環境的存在，導緻目前企業網站良莠不齊，而這(zhè)種(zhǒng)沒(méi)有營銷意識的企業網站往往不能(néng)爲企業帶來實質性的效益，企業建立網站的熱情往往随著(zhe)時(shí)間的流逝逐漸冷卻最終網站成(chéng)爲擺設，最多成(chéng)爲領導視察時(shí)可以炫耀的談資，從而導緻企業對(duì)網站甚至互聯網失去信心，但是，我們說(shuō)，如果我們廣大中小企業對(duì)互聯網不看好(hǎo)，不加強網絡基礎建設，往往又不能(néng)體現網絡的威力！

這(zhè)是一個惡性循環！

我們講企業網站營造一種(zhǒng)氛圍，目的是讓浏覽者或者說(shuō)你的潛在顧客了解你的企業文化，舉個例子，假設虛拟城市中的你想買一樣(yàng)物品或需要某種(zhǒng)特定的信息，好(hǎo)，你來到商場林立的市場中，因爲你是一類人的代表，因此，在你的印象裡(lǐ)店面(miàn)裝潢講究、井井有條的商場，其中的商品要比店面(miàn)淩亂，沒(méi)有美感的商場質量更好(hǎo)。然後(hòu)，因爲商場太多，令你中意的也很多，從而，你懷著(zhe)一種(zhǒng)無所謂或者是多走幾家的态度（貨比三家嗎）進(jìn)入其中某個商場，剛一進(jìn)入，就(jiù)被(bèi)一群生意人圍攻，向(xiàng)你兜售他們的産品，四周嘈雜一片，商場亂作一團，更爲嚴重的是，爲了找到你需要的物品和等待售貨員找你需要的尺碼你等了一個世紀！而最終你看到的是一個紅叉！至此，你輕松的心情全被(bèi)懊惱占據，****的願望就(jiù)是趕快從這(zhè)家商場逃走，并發(fā)誓再也不要進(jìn)入這(zhè)樣(yàng)的商場了！

但是，強烈的需求促使你又進(jìn)入另一個店面(miàn)裝潢另你感覺舒服一些的商場，随著(zhe)你的進(jìn)入，一陣輕柔的音樂便圍繞在你的周圍，她不僅驅走了你所有的壞心情，更重要的是商場中充滿了陽光、微笑，布局井井有條，售貨員面(miàn)帶微笑，當你走過(guò)她們身邊時(shí)，她們向(xiàng)你頻頻點頭，你需要的時(shí)候，她們仔細向(xiàng)你介紹，重要的是，你沒(méi)有了周圍的嘈雜，輕柔的音樂令你有時(shí)間自己思考，你被(bèi)這(zhè)種(zhǒng)特定的氛圍所感染，從而輕松地做出了購買的決定。

我想，故事(shì)寫到這(zhè)就(jiù)可以結束了，現實中不會(huì)有第一類店鋪那種(zhǒng)吓人的場面(miàn)，我舉這(zhè)個例子無外乎是想說(shuō)明網站的規劃設計也是一樣(yàng)的道(dào)理。當然，上面(miàn)最後(hòu)的購買也并不是說(shuō)一定要在網站中賣什麼(me)産品，隻是說(shuō)消費者對(duì)企業服務的一種(zhǒng)肯定和認可，從上面(miàn)的故事(shì)中，以下幾點希望你網站設計人員或企業在網站設計中注意：
　　 好(hǎo)好(hǎo)設計你網站的首頁。
　　 注意網頁色彩的搭配。每用一種(zhǒng)色彩，能(néng)夠說(shuō)出爲什麼(me)。
　　 速度，速度，還(hái)是速度！不要讓你的顧客等待，否則，最終望穿秋水等待的將(jiāng)會(huì)是你。
　　 設計一個方便易懂的導航。關于欄目名稱的設計，一個建議是不要羅列太過(guò)于專業的詞彙，最好(hǎo)通俗易懂。
　　 人們很容易被(bèi)感人的情景所感動，從而做出消費決定。在網站中如何體現？一句話：源于生活。
　　 人們在購買前很想知道(dào)使用相同産品的消費者的感受。一個建議是細心選擇正在使用産品的消費者，最好(hǎo)是處于生活場景中，充滿陽光、微笑，最好(hǎo)能(néng)將(jiāng)親情、友情或愛情體現出來，無論何種(zhǒng)性質的網站，人們是離不開(kāi)這(zhè)些人類最本能(néng)的感情的。網站中少了交流，就(jiù)要多些感情，以此與消費者形成(chéng)共鳴，從而帶動網上、網下的營銷活動。
　　 在适當的地方注意收集顧客信息或反饋。其中更重要的是是否有人整理、分析這(zhè)些資料，并將(jiāng)結果用于營銷。
　　 仔細介紹你的産品，而不是泛泛，網上沒(méi)有交流的餘地，不要讓浏覽者帶這(zhè)問題離開(kāi)，更不要指望人們打電話詢問，否則你會(huì)失去很多機會(huì)。
　　 多多表現産品或服務爲顧客帶來的好(hǎo)處！如果有消費者現身說(shuō)法當然最好(hǎo)不過(guò)，還(hái)有一種(zhǒng)方法就(jiù)是在介紹産品時(shí)注意多站在消費者的角度去考慮問題，說(shuō)明爲消費者帶來的利益，而不是列舉一大堆技術參數。

總之，一切爲了顧客！！