摘要：從營銷的角度來講，網站不僅僅是一個企業的網上門面(miàn)，而是一個重要的營銷工具。一個營銷導向(xiàng)的網站應該具備哪些基本條件呢？由于不同的企業産品特點不同，訴求方式也有差異，也許很難羅列出很多有共性的地方，不過(guò)，從用戶的需求行爲來看，仍然有一些可供遵循的規律。

網絡營銷注重的是網站的推廣，推廣網站的目的又是什麼(me)呢？當然，是爲了企業的品牌形象，或者增加銷售，或者爲了讓更多的人了解。從營銷的角度來講，網站不僅僅是一個企業的網上門面(miàn)，而是一個重要的營銷工具。因此，在網絡營銷有關網站建設的内容中，一再強調網站要有方便的導航功能(néng)、完善的幫助系統、盡可能(néng)快的下載速度、簡單友好(hǎo)的用戶界面(miàn)，以及對(duì)搜索引擎友好(hǎo)的META标簽設計等等。但是，具備了這(zhè)些條件并不說(shuō)明一個網站就(jiù)擁有了營銷功能(néng)。

所謂營銷功能(néng)的網站，是指以營銷爲導向(xiàng)設計的網站，并不一定局限在網上銷售産品的網站，當然，具備網上銷售功能(néng)的網站更應該以營銷爲導向(xiàng)，對(duì)于商業網站來說(shuō)都(dōu)應該充分利用網站的營銷功能(néng)。但是，事(shì)實上，許多網站并沒(méi)有做到這(zhè)一點，從營銷的需要來看，即使一些已經(jīng)開(kāi)展電子商務的網站在很多方面(miàn)也并不理想。 有時(shí)覺得很奇怪，一些有一定知名度的網站，每天擁有幾萬人甚至更多的訪問者，網站不去充分發(fā)掘這(zhè)些“找上門來的客戶”，而是不斷壯大自己的銷售隊伍，大量的銷售人員在開(kāi)展著(zhe)效率極低的“一對(duì)一營銷”活動。也許原因是多方面(miàn)的，但至少可以肯定，網站的營銷功能(néng)沒(méi)有被(bèi)充分認識和利用。

那麼(me)，一個營銷導向(xiàng)的網站應該具備哪些基本條件呢？是不是也可以象歸納一個“優秀網站的八項基本要素”那樣(yàng)，歸納出一些通用的指标？由于不同的企業産品特點不同，訴求方式也有差異，也許很難羅列出很多有共性的地方，不過(guò)，從用戶的需求行爲來看，仍然有一些可供遵循的規律，下面(miàn)，對(duì) 三 個方面(miàn)進(jìn)行簡單的分析。

加深用戶的印象
當推出心産品，或者有重大新聞價值的事(shì)件時(shí)，别忘記在網站首頁重點介紹。做到這(zhè)一點并不難，關鍵要恰如其分，在适當的位置，用适當的方式將(jiāng)你要表達的信息傳達給适當的用戶。

在網站首頁的重點推薦往往能(néng)取得更好(hǎo)的效果，因爲辦數以上的訪問者是通過(guò)主頁進(jìn)入其它頁面(miàn)的，即使直接浏覽其它頁面(miàn)的訪問者，其中多數人也會(huì)試圖尋找網站的主頁，因此，放在網站主頁的信息被(bèi)看到的可能(néng)性通常要在其它頁面(miàn)要大，盡管一些專題欄目用戶的定位程度較高。

我們可以在許多網站上看到“重點介紹”的情形，但是，一些網站的表達方式并不一定合适。常見的是彈出窗口的形式，每次進(jìn)入主頁，都(dōu)會(huì)彈出一個小窗口，浏覽者不得不一次一次地關閉那個讨厭的窗口。也許，表達的方式應該有很多，比如，設計一個有創意的小動畫，一個引人注意的标題，一段有趣的故事(shì)等等。總之，用正确的方法做正确的事(shì)情，才能(néng)取得理想的效果。

相關産品/服務/内容的推薦
在傳統市場營銷中，“推薦”是一種(zhǒng)常用的營銷方式，專家的推薦、朋友的推薦等往往是一些用戶購買決策的基礎，在許多電視廣告中，也往往拉出一些相關或不相關的名人來向(xiàng)大家推薦某某産品。除了獲得别人的推薦，當然也可以自己向(xiàng)用戶推薦，這(zhè)同樣(yàng)是一種(zhǒng)比較有效的促銷方法。在一些大型商場中，通常有一些廠方委派的促銷人員向(xiàng)你介紹他們的新産品。爲了快速得到有關信息，在某些場合下，顧客甚至希望得到一些有關的介紹。

互聯網爲企業提供了一個向(xiàng)用戶介紹自己産品或服務的理想環境，網站便是推薦的媒介，你可以將(jiāng)自己的網站理解爲公司的推銷員，當用戶對(duì)某種(zhǒng)産品産生興趣時(shí)，同時(shí)也向(xiàng)他介紹一些其它相關的産品、升級換代産品、配套産品等等。當然，這(zhè)需要網站設計人員對(duì)該行業有比較深入的了解。因此，最理想的情況是，一個網站由營銷、銷售、技術人員共同來完成(chéng)。

對(duì)于一個ICP類的網站來說(shuō)，并不直接銷售任何産品，也許你會(huì)覺得沒(méi)有必要向(xiàng)用戶推薦什麼(me)，那麼(me)，你是否希望自己的内容被(bèi)盡可能(néng)多的訪問者看到呢？經(jīng)常浏覽新浪網新聞的讀者一定有深刻印象，新浪在每條新聞正文後(hòu)面(miàn)都(dōu)有“相關主題”的鏈接，同時(shí)還(hái)有新浪網推薦的熱點新聞專題，對(duì)讀者來說(shuō)，對(duì)于自己感興趣相關内容，可以非常方便地浏覽，當然，同時(shí)也增加了網站的頁面(miàn)浏覽和用戶在網站的停留時(shí)間，對(duì)讀者和網站都(dōu)很有價值。增加這(zhè)麼(me)簡單的一個功能(néng)也許并不複雜，但由此卻體現出一個網站的專業水平，也可以理解一個真正意義上的具備營銷功能(néng)的網站應該有哪些基本特征。

交互性與營銷功能(néng)
當你在商場中某商品面(miàn)前駐足觀望或者反複查看時(shí)，一個合格的服務員一定會(huì)主動過(guò)來詢問你需要什麼(me)樣(yàng)的産品，并向(xiàng)你介紹該産品優良的性能(néng)、時(shí)髦的款式、合理的價格等等，因爲，商場的服務員非常了解顧客的購買心理，他知道(dào)顧客已經(jīng)對(duì)産品産生興趣，适時(shí)的服務可以增加顧客購買的概率。

互聯網最重要的特色就(jiù)是其交互性，如果不將(jiāng)這(zhè)種(zhǒng)功能(néng)與營銷功能(néng)結合起(qǐ)來，顯然是一種(zhǒng)巨大的浪費。對(duì)于商業網站來說(shuō)，應該充分利用這(zhè)一特性，比如，當一個用戶在介紹某一産品的網頁停留較長(cháng)時(shí)間，或者反複查看有關内容時(shí)，是否可以利用這(zhè)一信息，實時(shí)地向(xiàng)用戶提供幫助或者介紹有關的最新信息呢？從技術上來說(shuō)，也許并不難實現。

一些網上購物網站已經(jīng)出現了虛拟導購小姐，也是一種(zhǒng)交互性與營銷功能(néng)相結合的表現形式，不過(guò)，到目前爲止，這(zhè)種(zhǒng)形式對(duì)增加銷售産生多大的影響還(hái)是未知數，也許虛拟小姐的“知識水平”和“服務水平”還(hái)有待于進(jìn)一步提高吧。盡管虛拟導購這(zhè)種(zhǒng)形式還(hái)不完善，也不一定是最有效的方式，但是，利用網站的交互性來充分增強營銷功能(néng)應該是網絡營銷的一個發(fā)展方向(xiàng)，是充分發(fā)揮網站營銷功能(néng)的一項重要内容。

對(duì)網站營銷功能(néng)的探讨還(hái)是初步的，還(hái)有許多方面(miàn)沒(méi)有涉及到，需要在實踐中慢慢摸索并逐步完善，有關這(zhè)方面(miàn)的内容，以後(hòu)將(jiāng)進(jìn)一步研究。