· 管理平台啓動連接數據庫失敗?
· 管理平台與邏輯卡服務未連接?
· 不能(néng)登錄管理平台?
· 不能(néng)登錄後(hòu)台管理系統?
· 管理後(hòu)台查詢不到錄音記錄?
完美組合、合而爲一，話控寶錄音系統分爲兩(liǎng)個子系統：控制端系統和客戶端系統。
◇ 控制端 您可以通過(guò)控制端對(duì)話控寶服務器相關系統參數進(jìn)行設置以及對(duì)重要數據進(jìn)行備份設置。主要分爲兩(liǎng)大功能(néng)模塊系統設置、系統任務。
1、系統設置：主要是對(duì)系統相關信息進(jìn)行設置。
·
數據庫設置
對(duì)話控寶系統數據信息進(jìn)行設置，如數據庫名、數據庫類型等； 系統配置參數
對(duì)話控寶系統相關配置信息進(jìn)行設置，如系統磁盤參數、數據庫儲盤參數等； 系統權限組管理
對(duì)話控寶系統權限組的使用權限進(jìn)行管理設置； 系統用戶管理
對(duì)話控寶系統的用戶進(jìn)行權限分配并管理設置； 系統通道(dào)參數管理
對(duì)話控寶系統的通道(dào)參數信息進(jìn)行管理設置； web服務器管理
對(duì)話控寶系統是否支持（本地/遠程）web服務器進(jìn)行設置。
2、系統任務：主要是對(duì)話控寶系統進(jìn)行數據進(jìn)行備份、清理以及還(hái)原操作。
◇ 客戶端 客戶端共分爲7大功能(néng)模塊：系統首頁、客戶管理、錄音管理、數據分析、組織架構、數據維護、系統設置；功能(néng)龐大，容易管理。
1、系統首頁：您成(chéng)功登陸話控寶語音管理系統後(hòu)，可以通過(guò)系統首頁功能(néng)模塊查看當前系統的基本存儲信息及您最近一個月的通話明細。
2、客戶管理：您可以通過(guò)本功能(néng)模塊對(duì)企業的客戶資料進(jìn)行管理，幫助企業輕松建立科學(xué)的客戶管理體系、更好(hǎo)的理解客戶需求、******限度的提升客戶滿意度，提升企業競争力。
3、錄音管理：本功能(néng)提供員工的電話錄音數據，您可以通過(guò)錄音管理功能(néng)模塊監聽員工的電話錄音，避免私話開(kāi)支以及意見糾紛，促使公司電話的規範化運用，提高員工的工作效率。
4、數據分析：本功能(néng)對(duì)員工的電話使用情況、使用質量以及對(duì)團隊每個時(shí)間段 的電話使用情況進(jìn)行分析。
員工電話
企業領導可以通過(guò)員工電話功能(néng)模塊分析電話的主叫(jiào)次數、 被(bèi)叫(jiào)次數以及平均通話時(shí)長(cháng)，用強有力的數據來考核員工的工作态度及能(néng)力。 電話質量
通過(guò)電話質量功能(néng)模塊可以統計分析員工在規定時(shí)間段的通 話總時(shí)長(cháng)及通話總次數，以及分析員工不同時(shí)長(cháng)的電話占比。 團隊氛圍
企業領導可以通過(guò)團隊氛圍功能(néng)模塊查看分析公司各部門團 隊不同時(shí)段的電話使用氛圍指數，輕松了解員工不同時(shí)段的工作情況。 部門對(duì)比
企業領導可以通過(guò)本功能(néng)模塊輕松了解公司同一時(shí)間段内不同部門的電話使用情況。 電話分析
企業領導可以通過(guò)本功能(néng)模塊分析公司不同時(shí)段、日期、周及月份的電話使用情況。
5、組織架構：您可以通過(guò)本功能(néng)模塊對(duì)公司的組織架構進(jìn)行管理設置，條理清晰，容易辨别管理。本功能(néng)模塊分爲三大部分：部門管理、角色管理、員工管理。
部門管理
您可以通過(guò)部門管理功能(néng)對(duì)公司行政來劃分部門組，好(hǎo)的規劃對(duì)後(hòu)續的管理是非常有幫助的，會(huì)使整個電話系統井然有序。 角色管理
您可以通過(guò)角色管理功能(néng)對(duì)話控寶的使用權限及管理權限進(jìn)行合理設置，權限、職責清晰分配，會(huì)使公司的電話使用更加規範化。 員工管理
您可以通過(guò)員工管理功能(néng)對(duì)員工資料進(jìn)行錄入，分配員工的使用權限及管理權限；一部電話對(duì)應一個員工，監控容易便捷。
6、數據維護：您可以通過(guò)本功能(néng)模塊對(duì)應系統數據進(jìn)行合理的備份、清理以及恢複；過(guò)多的冗餘數據量容易造成(chéng)系統堵塞，良好(hǎo)的運行環境可以提高話控寶系統的運行速度，從而提高您的工作效率。
數據備份
對(duì)重要數據進(jìn)行及時(shí)合理的備份可以避免丢失公司重要數據；對(duì)系統數據執行清理操作時(shí)，必須先執行備份操作，以防因操作失誤而造成(chéng)不必要的損失。 數據清理
對(duì)系統冗餘的數據進(jìn)行合理的清理可以提高話控寶系統的運行速度，同時(shí)可以騰出更多的硬盤空間保存新的（重要的）數據。 數據恢複
恢複已備份的錄音數據，方便企業領導查詢員工的曆史通話情況，以便做出正确的領導決策。
7、系統設置：您可以通過(guò)本功能(néng)模塊對(duì)系統登錄密碼進(jìn)行修改，對(duì)公司信息進(jìn)行設置以及對(duì)通道(dào)信息進(jìn)行設置。
密碼修改
修改設置您話控寶管理系統的登錄密碼，提高系統的安全性。
公司信息
對(duì)您公司的基本信息進(jìn)行設置，提高您公司的企業形象。
通道(dào)設置
對(duì)每個通道(dào)進(jìn)行電話号碼綁定設置，易于監控管理。
自動升級
您可以通過(guò)本功能(néng)模塊對(duì)系統進(jìn)行自動升級，确保讓您公司使用上最新、最完善的話控寶系統。
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