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  • 更新時(shí)間：2008.01.01
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    常見問題

    · 管理平台啓動連接數據庫失敗?

    · 管理平台與邏輯卡服務未連接?

    · 不能(néng)登錄管理平台?

    · 不能(néng)登錄後(hòu)台管理系統?

    · 管理後(hòu)台查詢不到錄音記錄?

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    Q: 爲什麼(me)管理平台啓動連接數據庫失敗?

    A:

    1、檢查ODBC數據源是否配置正确；
    2、如果數據庫設置了訪問權限，檢查訪問用戶ID和訪問密碼是否正确。

    Q: 爲什麼(me)管理平台與邏輯卡服務未連接?

    A:

    		1、檢查邏輯卡服務程序是否啓動運行；
    2、檢查管理平台連接邏輯卡的IP是否配置正确；
    3、檢查管理平台連接邏輯卡的通訊端口是否配置正确。
    Q: 爲什麼(me)不能(néng)登錄管理平台?

    A:

    1、檢查ODBC數據源是否配置正确；
    2、如果數據庫設置了訪問權限，檢查訪問用戶ID和訪問密碼是否正确；

    3、檢查輸入的用戶ID和用戶密碼是否正确。
    Q: 爲什麼(me)不能(néng)登錄後(hòu)台管理系統?

    A:

    		1、檢查是否配置遠程服務器登錄；
    2、檢查服務器登錄地址是否正确；
    3、檢查輸入的用戶ID和用戶密碼是否正确。
    Q: 爲什麼(me)在系統管理後(hòu)台查詢不到錄音記錄?

    A:

    1、确認查詢時(shí)間範圍内有正常的通話錄音電話；
    2、檢查ODBC數據源是否配置正确；

    3、檢查初始化設置是否正确。
    Q: 爲什麼(me)在系統管理後(hòu)台不能(néng)播放錄音記錄對(duì)應的語音文件?

    A:  

    		 1、檢查監聽喇叭電源是否打開(kāi)；
    2、檢查監聽喇叭信号線是否連接正确；
    3、檢查管理平台與邏輯卡服務連接是否正常；
    4、檢查監聽喇叭對(duì)應通道(dào)設置是否正确；
    5、檢查被(bèi)監聽的錄音通道(dào)連接的錄音并接信号線是否松動。
    Q: 爲什麼(me)在系統管理後(hòu)台不能(néng)查看其它功能(néng)模塊?

    A:

    		檢查對(duì)應帳号系統操作權限是否配置打開(kāi)。